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信访局支部工作报告

日期:2021-10-15  类别:最新范文  编辑:教师范文吧  【下载本文Word版

篇一:信访局2015年上半年信访工作汇报

2015年上半年信访工作情况

今年上半年,我市信访工作紧紧围绕市委、市政府工作中心,服务改革发展稳定大局,认真解决群众反映的实际问题和困难,积极化解社会矛盾纠纷,取得明显成效,有力维护了全市社会政治大局的持续稳定。2015年上半年我市未发生在京、省及 市影响较大的恶性上访事件和因工作失责引发的重大群体性事件和重大上访事项,中央及省交办信访案件按期结案率100%,全市信访态势基本平稳,社会大局持续稳定(预计全年工作目标将顺利完成)。现将上半年我市信访工作情况汇报如下:

一、工作成效

(一)接待受理了大量群众信访事项,帮助群众解决大量实际问题和困难。今年上半年,共接待受理群众信访事项1260起1633次9233人,同比起、次数分别下降6%、11%、人数上升25%。其中,个人访686起835次1514人,同比起、次、人数分别下将22%、28%、16%;集体访362起493批7719人,同比起、次、人数分别上升59%、43%、138%,上升幅度大,人员劝返难度高;接待处理群众来信212案305件,同比案、件数分别上升6%、7%。群众反映主要问题集中在:民工工资、拆迁补偿、群众生活、民事纠纷、干部经济作风等方面。对于这些信访事项,信访局直接受理交办、协调处理990起,有效解决了一大批群众反映强烈的热点、难点问题,维护了群众的合法权益。

(二)排查调处了大量社会矛盾和纠纷,及时化解了一大批不安定因素。今年上半年,市级共集中排查重点上访人员和不安定因素267起,主要涉及拆迁改造、民工工资、民事纠纷等方面的问题。通过实行领导包案、专案交办、成立工作组等形式,大部分得到化解稳定。

(三)认真落实信访三级终结制度,进一步提高了信访工作

程序化、规范化水平。在市级复查阶段,我市共接收复查申请55件,其中受理24件,退办10件,不予受理19件,正在审查2件。对进入郑州市复核程序的10起案件,我们积极配合郑州市进行复核调查,最终郑州市维持我市复查意见6起,正在复核4起。通过实施信访三级终结,做到了案结事了、息诉罢访、群众满意。

(四)依法逐级走访深入推进,引导群众依法、理性、有序、文明信访。今年上半年,我们加大依法逐级走访宣传力度,除了在平时的接访工作中,加强《信访条例》等法律法规的宣传教育外,还利用网格下沉日向全市255个行政村(社区)集中宣传,发放依法逐级走访知识等彩页十万余份,群众越级赴京、到省、去郑州市正常上访明显减少,信访秩序得到进一步规范,全市上下逐步形成依法逐级上访的良好氛围。

(五)周密组织实施了多次信访保障,切实维护了重大政治活动期间信访稳定。今年上半年,信访局共参与组织实施各级“两会”、拜祖大典、新型城镇化建设现场观摩会、国家卫生城市复审评估等重大政治活动信访保障22次,参加信访保障人员210人次。如6月份我们作为驻京值班主班县市区,成立50余人的工作组代表郑州市在北京开展工作。由于我们安排周密、措施得力,成功劝返赴京上访人员262人次,郑州地区赴京非访量环比下降90%,退出全省前三名,得到郑州市的充分肯定。

二、下半年工作思路

一是进一步深化推行依法逐级走访。深入开展信访环境综合整治活动,不断加大依法逐级走访宣传力度,持续提升群众信访法制意识,积极引导群众依法逐级文明表达诉求,坚决遏制“以闹求解决、以访谋私利”现象,树立正确的信访导向,双向规范信访秩序。不断加大对非正常上访问题的处置力度,依法严厉打击违法上访行为,强化做好重点单位整治、约谈问责及违法上访证据搜集等工作,做到“打击一个、震慑一批、教育一片”,切实

减少越级集访和非正常上访的发生。

二是进一步加大督查督办工作力度。针对问题性质,成立巡回督导督查组,带案督查,重点加强对下访接访、台账管理、案件解决、责任落实等情况展开联合督查和问效,对久拖不决、涉及面广、社会关注度高的重大疑难信访问题,实行“点对点”通报。对群众评价不满意的信访事项进行重点抽查和督查,切实搞清案情、找准问题、吃透政策,推动问题得到及时有效化解,确保信访工作各项决策部署贯彻落实。

三是进一步强化矛盾纠纷源头预防。着力构建矛盾纠纷排查化解的长效机制,健全基层矛盾纠纷预警机制,认真落实网格矛盾日排查、信访信息日报告、“零报告”制度,及时掌握信访问题底数。督促各级各部门坚持常规工作定期排查,敏感时期集中排查,对群众反映强烈的热点、难点问题要重点排查。充分发挥部门联动作用,对排查出来的各类矛盾问题,提前研判部署,提前制定措施,做到“三早”(即:早发现、早处理、早解决)、“四到位”(即:排查到位、调处到位、稳控到位、处置到位),从源头上减少各类矛盾纠纷的产生。

四是进一步夯实信访工作基层基础。不断强化基层矛盾调解化解制度,完善基层协调联动机制,整合提升基层信访工作力量。通过开展培训班、“以会代训”等方式,加大对全市各级信访干部的教育培训力度,进一步提升信访干部的综合素质,尤其是应对复杂局面、解决疑难问题的能力,探索规律、服务全局、当好参谋助手的能力,综合协调、推动落实的能力,筑牢信访工作第一道关口,确保市委市政府各项决策部署在基层落实抓稳。

篇二:信访局党支部工作纪实通讯

“人人是窗口、处处是形象、事事是服务”

——XXX信访局党支部工作纪实

当您来到XXX信访局,首先映入眼帘的就是“XXXX”醒目大字,随着自动门轻轻拉开,步入了一个宽敞、明亮的人民来访接待中心,统一着装、佩戴党(团)徽、挂牌上岗的工作人员在各自的工作岗位上忙碌着。“您好,请您登记并排队取号”、“您好,请在候访区就坐,请喝茶”、“您好,请不要激动,平复一下情绪,慢慢说”、“您好,对于您的问题我们已经登记,将尽快转至相关部门处理”,亲切和蔼的话语,灿烂甜美的笑容,信访工作者们用他们的爱心、善心、耐心接待着每一位来访群众。也许您要问在这个“见到烦、避掉难、息访难”,被称为“天下第一烦”的职业里,XXXX信访工作者却能如此淡定自若,处变不惊,这是一种什么信念?这个信念就是“人人是窗口、处处是形象、事事是服务”。他们是怎样坚守这个信念的?让我慢慢来告诉您!

“八七六五四三二一 热心服务暖人心”

“一张笑脸相迎、一把凳子让坐、一杯茶水解渴、一席良言解惑、一条政策解释、一片诚心服务,一腔真心解忧、一句祝福相送”的文明接访“八个一”;“紧急事情迅速办,当天事情及时办,份内事情积极办,份外事情主动办,特殊事情优先办,疑难事情尽力办,一切事情依法办”的“七个办”;服务保障“六规范”;督查督办“五到位”;进京上访“四当天”; 办信办案“三办结”,复查复核“两告知”,“一心一意”为人民,这是就XXXX信访工作者的服务准则,他们是这样规定的,更是这样身体力行的。热情高效的服务,

使很多皱着眉头而来的群众,都能满脸笑容地离开。困难大学毕业生XXX对此感受最深,他来到XXXX区信访局,仅用一周时间就解决了困扰他几个月之久的人身伤害案件,并拿到了信访救助款,原本牢骚满腹的他被信访干部的热心和高效服务深深打动,并自愿签订了息访息诉承诺书,逢人就说XXXX信访干部好,办事效率高。

“首问责任制 诚心化干戈”

在XXXX信访局,虽然进行了分工,对接访处访、办信办案、网上信访、复查复核、督查督办均有专人负责,人民来访接待中心负责全区群众来访接待,但全局有一项明确规定,凡是信访干部,上至局长,下至一般工作人员,不管是什么工作岗位,只要群众找到你,都必须先放下手头的其他工作,先接待上访群众,不得推诿。在XXXX区信访局,人人都是信访接待员,个个都是调解员,大家都交了一批信访朋友。XXX村民XXX曾是个老上访户,多次进京上访,对信访干部怀有较深的对立情绪,但当信访干部三番五次上门给她做工作,想办法、找路子为她解决实际问题后,她信服了,每次出门办事,她总要来XXXX信访局看一看,并买一些小零食送给我们,工作人员再三婉拒,礼虽轻,但情义重,情难却。

“深挖内部管理,打造一流好队伍”

一流的队伍,才能干出一流的业绩;一流的制度和管理才能带出一流的队伍,XXXX区信访局正是通过严抓管理,才开创出一流的业绩。在党员干部中开展“比进位、争上游,比效率、争一流,比创新、争突破,比规范、争先进,比服务、争优秀” 的“五比五争”活动,接访干部的文明形象、

温馨服务与接访中心的舒适环境交相辉映,浓厚的信访文化氛围强烈地感染着信访干部和信访群众,促进了信访干部不断改进服务,对信访群众理性表达诉求产生了潜移默化的作用。精心打造的“周五大讲堂”,利用“学、讲、比、评”四个环节,学出党员干部高素质,讲出工作新境界,比出业务排头兵,评出党员干部“精、气、神”,通过岗位练兵,先进带后进,“老”党员带“新”党员,带动了团队总体服务水平不断提升,形成了“一个党员一面旗,一面红旗映一片,众人划桨开大船”的生动局面!

凝心聚力干劲足,风正帆扬党旗红,喜迎十八大,展望新征程,XXXX信访局党支部将进一步牢固树立“人人是窗口、处处是形象、事事是服务”的理念,努力为基层组织建设增光添彩,竭诚为人民群众服务,一心一意抓信访,聚精会神干事业,为“五化五新”XXXX建设再立新功!

XXXX信访局党支部

二○一二年七月二十五日

篇三:2010年信访局党支部工作总结-1

关于报送《2010年市信访局党支部工作总结》

的报告

市直机关工委:

现将《2010年市信访局党支部工作总结》报来,请审阅。

二○一○年十二月六日

主题词:支部工作 总结 报告

抄送:局党组书记,局党组各成员。 档(二)

2010年市信访局党支部工作总结

2010年,市信访局党支部在市直机关工委的直接领导下,在局党组的高度重视和大力支持下,始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观活动为重点,以创建学习型党组织为载体,以提高党支部的凝聚力,战斗力为核心,着力加强支部的各项建设,有力推动了信访多项工作的落实,为全面完成年度信访工作目标任务提供了强有力的组织保证。现将一年来的工作总结如下:

一、加强学习,努力提高党员干部政治思想素质

2010年,局党支部继续深入全面贯彻“三个代表”重要思想,深入学习科学发展观,学习十七届四中、五中全会精神,通过采取集中学习与个人自学、通读文件与专题讨论相结合等形式,使全体党员干部进一步领会和把握党的路线、方针、政策的实质。支部组织党员干部认真学习了《党章》、《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》以及中央领导同志对切实做好新时期信访工作的重要讲话,鼓励全体党员在业余时间多读报,多了解,多讨论,并要求全体党员有重点的精读一些马克思主义经典著作,选读一些当代世界和当代中国经济、政治、文化、社会管理等方面的书籍。在学习中找出难点、疑点和热点,领会精神,把握要领,在支部会上集体学习讨论,与大家一起分享。把学习实践活动与市委提出的“保增长、保民生、保稳定”和省下达的“一控制、两下降”目标任务紧密结合,强化“事要解决”,按照科

学发展观的要求解放思想、转变观念,突出实践特色,集中化解信访积案,努力把实践活动体现在转变工作作风,提高机关效能上;体现在帮助群众解决问题,让群众得实惠上;体现在构建和谐社会,维护社会稳定上。在工作实践中,注重从源头上减少矛盾,注重在工作中化解矛盾,注重做好群众工作,正确处理人民内部矛盾,为促进社会和谐,全面实现建设小康社会目标,加快推进社会主义现代化建设创造良好社会环境。

二、加强组织建设,党支部的凝聚力和战斗力进一步增强 局党支部重视和加强自身建设,努力增强自身凝聚力和战斗力。主要体现在五个方面:

一是健全和完善支部班子建设。在机关工委和局党组的关心重视和大力支持下,局党支部顺利完成换届。新一届支部由5人组成(过去只有3人),有支部书记、副书记、组织委员、纪检委员、学习委员、文体委员,支委进行了明确分工,形成了组织健全,班子团结、工作协调、开拓进取、廉洁高效、富有朝气的战斗集体。

二是加强党员干部队伍建设。支部按照机关学习制度和党员组织生活制度的要求,定期组织党员进行政治理论学习,不定期对每一位党员学习情况进行督促检查,发现问题及时教育纠正;在抓政治思想教育的同时,紧密联系“双创”工作、新农村建设工作、联校支教工作、汉江绿化工作和信访业务工作,教育广大党员发挥模范带头作用,积极投入到各项工作中去。如组织党员参观“马昌琪书法作品展”,“7.18”洪灾捐款,集体参加汉江

两岸绿化治理包抓工作等,在工作中涌现出一批优秀共产党员和先进工作者,如:在“7.18”抗洪救灾工作中,局政办科副科长阮班勇同志被评为先进个人,受到市委的表彰奖励;市政府信访接待科科长白隆元、办案科科员张会凯在驻京劝返工作中成绩突出,被评为先进个人,受到省信访局的表彰奖励等。

三是加强制度建设。制度是完成任务的保证。为此,支部根据工作需要,及时修定和完善了学习制度、组织生活、党费交纳、“三会一课”等制度,年初,局党支部还与每一位党员签订了《党员岗位目标责任书》,作为年终党员考核的重要依据,每位党员明确了学习目标、任务、内容及方式。根据《二○一○年支部活动安排表》,局主要领导还亲自作学习辅导,安排各科科长轮流进行主体发言;认真坚持“三会一课”制度,保证做到了每季度一次党员大会,每月一次支委会,党课坚持每季度一次;党员干部还主动开展批评与自我批评,使党内生活制度化、规范化,全体党员党性意识明显增强;党员领导干部和党员干部认真开好民主生活会,做到会前认真搞好准备,会中广泛发扬民主,推心置腹,畅所欲言,会后抓好整改落实,确保取得实效。

四是做好党费收缴工作。党费收缴工作是基层党组织一项重要工作。在平时工作中,我们将党费收缴工作作为支部一项重要工作任务来抓,通过抓教育、抓落实、抓制度,增强了党员组织观念,使党员进一步认识到交纳党费的意义,增强党员按时交纳党费、按标准交纳党费的自觉性、主动性和积极性,从而有效地保证了党费收缴工作按时足额完成。

五是做好党员发展和积极分子培养工作。按照高标准、严要求,成熟一个发展一个的原则,于今年初将一名入党积极分子接纳为预备党员。今年第四季度,又有一名优秀青年向支部递交了入党申请书。

三、加强党员干部的作风建设

一是统一思想,提高认识,增强党员干部队伍思想作风建设的责任感和紧迫感。党的作风,关系党的形象,关系人心向背,关系党和国家的生死存亡。全体党员干部要深刻认识加强干部队伍思想作风建设的极端重要性和紧迫性,把思想统一到党的十七届四中、五中全会精神上来,把“三个代表”重要思想落到行动中去,大兴求真务实之风。 目前,全局党员干部队伍思想作风建设良好。领导班子作风民主,团结战斗,能够带领全局干部认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府的决议、决定,真正成为政治坚定、素质优良、能力优秀,特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍。

二是坚持密切联系群众,不断加强和改进工作作风。支部要求全体党员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,提高贯彻党的群众路线的自觉性,坚持从我做起,从小事做起,从现在做起,转变工作作风,提高工作效率,树立良好的社会形象。一要正确行使手中的权力,坚决反对以权谋私。要严格防止和纠正“不给好处不办事,给了好处乱办事”和吃、拿、卡、要等不正之风;坚决反对弄虚作假、徇情枉法。二要严肃党的纪律,反对自由主义。全局党员干部要在政治上、思想上、行动上与党中央和市委、

篇2:2020年12月区信访局上半年信访工作总结范本及下半年工作计划

20XX年12月区信访局上半年信访工作总结范本及下半年工作计划 本文关键词:工作计划,下半年,上半年,信访工作,信访局

20XX年12月区信访局上半年信访工作总结范本及下半年工作计划 本文简介:20XX年12月区信访局上半年信访工作总结范本及下半年工作计划半年来,在区委、区政府的正确领导下,在省、市信访部门的指导下,区信访局深入贯彻学习科学发展观,认真履行信访工作职责,认真接待处理来信来访,及时反映社情民意、妥善解决人民内部矛盾,为全区的社会稳定发挥了积极的作用。现将上半年主要工作总结如下

20XX年12月区信访局上半年信访工作总结范本及下半年工作计划 本文内容:

20XX年12月区信访局上半年信访工作总结范本及下半年工作计划

半年来,在区委、区政府的正确领导下,在省、市信访部门的指导下,区信访局深入贯彻学习科学发展观,认真履行信访工作职责,认真接待处理来信来访,及时反映社情民意、妥善解决人民内部矛盾,为全区的社会稳定发挥了积极的作用。现将上半年主要工作总结如下:

信访基本情况及特点

(一)、信访基本情况

1-6月份,我区群众进京上访24批52人次,其中,马群街道进京上访11批37人次,尧化街道进京上访5批10人次,燕子矶街道进京3批4人次,栖霞街道2批2人次,迈皋桥街道进京上访2批2人次,靖安街道1批1人次。

到省上访2批40人次;去市38批270人次,其中,个访26批35人次,集体访12批235人次;来区上访170批490人次,其中集体访17批280人次。

今年以来,共受理人民来信118件,其中领导批示件3件,求决类初信3件,联名信2件,异常信1件,国家投诉受理办公室交办件1件;受理网上信访8件。

(二)对上半年信访工作综合分析,呈现以下特点:

1、从信访案件的类别看:涉及征地拆迁矛盾仍居榜首,房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升。

2、从群众上访反映的主要问题看:一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老百姓居住地之间发生矛盾,使群体性上访事件增多;二是随着城市化建设的加快,重点工程项目征地拆迁较多,一些拆迁遗留问题随之转为信访问题,使行政信访案件增多;三是受经济危机影响,一些退休人员要求提高生活待遇,使系统职工上访案件增多;四是一些难以解决的历史遗留案件,信访人重复上访。

上半年完成的主要工作

(一)、区委、区政府高度重视信访工作,不断加大领导工作力度。

今年以来,区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识,先后4次召开信访工作专题会议,布置信访工作。3月27日,召开全区信访工作会议,在会上传达并贯彻落实了省、市信访工作会议精神,与9个街道、26个部门签订信访工作目标责任书,将信访工作列入年度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。4月20日,区委、区政府主要领导主持召开一季度信访工作会议,就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

(二)、加大排查化解力度,认真做好全国、省市“两会”期间的信访稳控工作。

区领导高度重视,明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务,从讲政治、讲大局的高度抓好落实。按照区委、区政府的统一要求和部署,区信访局会同各街道和有关部门进一步加大工作力度,变上访为下访,变被动访为主动访,组织力量先后3次开展了信访疑难问题专项大排查,特别是重点排查信访突出问题、群体性事件隐患,预防和减少不稳定问题的发生。对排查出的26件信访案件,全部落实领导包案、确定责任单位和责任人。尽可能把工作做在前面,把矛盾化解在当地,把问题解决在会前。对少数长期无理取闹、纠缠不休,极有可能进京滋事的上访老户,采取得力措施,做到“早晚有见面,出行知去向”。

(三)抓好信访案件的查办工作力度,提高案件的办结率。

今年是“积案化解年”,以化解矛盾为目标,加大督查力度,提高案件办结率。一是将29件省市重点交办件和26件区交办件全部以区委、区政府两办文件下发交办。事发单位采取重点约访、带案下访等形式,深入基层,了解民意。很多街道和部门的“一把手”都是亲自组织力量、分析案情、集中攻关,研究制定出切实有效的化解方案,在案件的终结率上狠下功夫。二是加大会办力度,区信访局充分发挥职能优势,积极配合各有关责任单位,一道研究化解矛盾的方案,共组织召开会办会29场次,听证会1次,努力将各类问题消化在基层和萌芽状态,从源头上减轻了维护信访稳定的压力。三是加强督查督办力度。今年以来我们对重点交办的信访事项、领导批办案件、进京上访案件及来省去市集访案件办理情况加大了督促检查,加强通报制度,上半年,共印发简报11

期,信访专报10期,使每位区主要领导、分管领导,街道领导掌握全区信访动态,及时对重大信访事项做出批示。

下半年主要工作安排

下半年将迎来国庆61周年等重大节日,敏感时期多,信访工作压力较大。我们将以学习实践科学发展观为动力,以“保障民生、改善民生、服务民生”为目标,进一步明确工作重点,强化工作措施,妥善处理各类信访矛盾,全力完成年初制定的各项目标任务。

1、认真开展“信访积案化解年”活动。以化解重信重访问题为重点,完善并落实信访事项“三级终结”办法,着力推动解决疑难案件,实现案结事了、息诉停访。对已进京上访人员,可能进京上访人员及重复信访案件,要经常性地逐一摸底排查,认真落实领导包案责任制,包问题调处、包督查督办、包人员稳控、直到上访人停访息诉。

2、加大初访初信处理力度。要努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率,要千方百计解决群众的合理诉求,切实破解一批信访积案,减少一批上访老户。要将矛盾解决在当地,化解在基层,避免将初访变为重复访,过激访。

3、进一步完善信访信息化建设。规范网上办信程序,定岗、定人、定责,保持信访内网信息通畅,努力提高信息化工作水平。按照省市要求,完善各类信访台帐,确保中央、省、市、区交办件一人一档。

4、完善督查督办制度。按照“分级负责、归口办理”,“谁主管、谁负责”的原则,完善督查、督办工作机制。通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报,层层将压力下压。通过督查督办,全面提升信访管理水平,使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。

5、加强信访干部队伍建设,努力提高信访干部自身素质。下半年我们将加强对信访干部的业务培训工作,通过让信访干部学习法律法规以及《信访条例》、《区委、区政府关于进一步加强全区信访工作的实施意见》等文件,切实提高信访干部的自身素质,提升其业务能力,让其成为处理信访问题的行家里手。

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篇3:2020年信访局工作总结及2020年工作计划 工作计划 工作总结 信访局

20XX年信访局工作总结及20XX年工作计划 本文关键词:工作计划,工作总结,信访局,XX

20XX年信访局工作总结及20XX年工作计划 本文简介:20XX年信访局工作总结及20XX年工作计划20XX年,我县信访工作,在县委、县人民政府的直接领导下,在上级业务部门的工作指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神,牢记为民宗旨,发扬务实精神,与时俱进,开拓创新,全面宣传、贯彻

20XX年信访局工作总结及20XX年工作计划 本文内容:

20XX年信访局工作总结及20XX年工作计划

20XX年,我县信访工作,在县委、县人民政府的直接领导下,在上级业务部门的工作指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十七大精神和胡锦涛同志关于信访工作的重要指示精神,牢记为民宗旨,发扬务实精神,与时俱进,开拓创新,全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》,进一步畅通信访渠道,建立新的信访工作秩序;工作中以解决信访突出问题为重点,切实解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据“6.28”电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室,并制定了计划;以完善信访工作长效机制为基础,全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展,民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县20XX年工作总结如下:

一、20XX年我县的信访情况和特点

(一)信访情况

20XX年全县共受理来信来访2512件,4366人次,与上年同期4701件,7456人次,相比下降46℅;其中来访1862件,3580人次,比去年同期3475件,7456人次,相比下降46℅;来信650件,比上年同期928件相比下降30℅;集体访95件,909人次,比上年同期76件,1437人次相比增长25℅,联名信34件,比上年23件增长48℅;重信11件,比上年71下降85℅;重访160件,576人次,比上年同期227件,664人次,下降30℅。

(二)“两访”活动开展以来的基本情况

自7月1日以来,**县举全县之力,主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众,带头带案下访,带头解决疑难问题,带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视,全县上下齐心协力、齐抓共管,解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达1213人次,接访总量1317批次,3840人次,结案1035件,结案率79%。下访总量1572件,结案1276件,结案率81%,包保案件337件,结案199件,结案率59%,办理重要案件354件,结案160件,结案率45%,其中:市联办交县委书记、县长,交办件9件,结案9件,结案率100%,副处级以上领导交办案件21件,结案16件,结案率76%,县级部门83件,结案53件,结案率64%,乡(镇)书记、乡(镇)长交办件46件,办结19件,结案率41%,副科级以上25件,办结4件,结案率16%,村、(社区)120件,办结6件,办结率5%。自立案件298件,结案253件,结案率85%,信息提供数136件,采供93件,召开各种会议776期次,13315人次,深入基层1667单位批次,4701人次。下访领导及工作人员430批次,20XX人次,下访村472个次,772组次,7658人次,6080户次,10268人次。下访形式办法,会议解决336场次,协调解决223批次,直接解决110期,解决问题的总体情况,已解决264批次,正在解决115批次,未解决4批次,暂无力解决18批次,不予支持2件次,解决问题总数408批件次,总涉及资金4000多万元。

(三)对20XX年信访工作综合分析,呈现以下四个特点:

1、信访总量有所下降,但集体访人次继续上升。

2、群众反映的问题相对集中。

从20XX年的来信来访情况看,总体集中反映如下几个方面问题:

一是“三农”问题量多面广,主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题,国家重点工程项目移民和易地移民的生产生活,山林水土纠纷,农民生活困难等问题;二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及提高待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法解决的问题。

3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访,不仅次数频繁,而且态度蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办公室不走,以达到本人的过高无理要求为目的;从而严重干扰领导的正常工作秩序。

4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访,转为逐级上访;二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步转化为派代表,依法、依规、理性合法上访。

二、20XX年的主要工作

(一)在县委、政府的高度重视下,加强对工作的领导,并全力推进《信访条例》的贯彻落实。

在党中央、省、县举行各类重大活动的同时,我局加强信访工作,确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时,进行矛盾排查,并进入重点区落实情况,把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。

(二)建立和完善信访工作机制

1、畅通信访渠道,建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径,为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道,及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。

2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角,使矛盾得到及时解决。

3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则,把责任单位和时间进行明确,保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题,实行县长办公会议制度,以及领导包案制度。

4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办,对涉及部门多的信访问题,通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办,对群众反映强烈,影响社会稳定的典型案件,进行直接督促落实。

20XX年信访局工作总结及20XX年工作计划  来源:网络整理

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