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收藏品诈骗案的介绍

日期:2021-10-15  类别:最新范文  编辑:教师范文吧  【下载本文Word版

篇一:收藏品销售技巧心得和话术

我想我能,我一定能!

销售技巧和心得(NO.2)

一、 总结

要想获得销售成功,你必须把自己推销出去。

1. 树立并保持积极的心态。(自己完全可以控制并决定心态,按照自己的思维方式来决定自己行为的过程。必须

坚持原则,并不断修正自己,持之以恒)

2. 设定目标,并努力实现它。(最关键是要设定一个量化标准,要让自己每天都要实现一个阶段目标) 3. 在进行推销之前,要事先了解你的潜在客户。(提问那些只有购买者才知道答案的问题)

4. 帮助他人。(如果你在销售是以帮助他人为目的,肯定会激起客户兴趣,赢得他们的购买信心)

5. 与每一个人都建立长期关系(将建立长期关系作为销售的前提,并与你的客户共享)

6. 享受乐趣(任何领域成功的人都有一个共性:他们热爱自己所从事的工作。因为热爱,才会充满激情地去做事)

二、 思维

思维决定销售

a. 在拨打电话前,你可能会这样想:这不是一个大单,可能不会成功。即便是浪费时间,我也要碰碰运气。每个

销售员都这样想过。

b. 也可能是一种相反的情况。在拨打电话前,你会想:这是一个潜在的大客户!他们需要我的产品,他们喜欢我

的产品,而且他们也非常信任我,这笔单子我将稳操胜券。

c. 每个销售员都会出现这两种情况,久而久之会在这两种情况徘徊,可是,不管是哪一种场景,大家都已经为可

能出现的结果定下了基本的步调。同时,也为自己的态度.自己的热情定下了步调,最终的结果也是自己能看到的,也所能恍然大悟的。

三、 自信

有了自信,才不会出现a情况,相反b情况是因为有了很多的因素才会促使十拿九稳,当然重要的包括了自信。 1. 产品知识(背景,性能)

2. 相信你的公司,你的产品(相信你所要推销的产品是能为客户带来价值的),对于你的语言、你的行为都要保持

充分的自信。

3. 客户来公司拜访,要大胆有勇气地向客户提问,才能得知客户的需求。(举例:生票)

4. 销售先是情感上表现的积极,然后从逻辑上强化对公司和产品把重要原则用在客户身上。

5. 如果成一单,你会获得一笔佣金。如果交一个朋友,你会获得一生财富。(举例说明)

四、 勤奋

1. 在销售过程中,每当出现问题或者事情没有按照预订方式进行时,首先会把过错归在他人身上。客户不回应,

不约见,或者要求更低的价格,在他们表示选择了你的竞争对手,那么就更需要你更加勤奋的去了解客户的心里,他是以什么样的心情来购买产品的,他由衷的理念是什么?以多种方式去和客户进一步的沟通,一定要让潜在客户产生期望心理。(通俗:多方面的多角度为客户,因为他需要这个产品)

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2. 成功的方式:一天天的积累。

3. 坚持:寻找潜在客户,让潜在客户了解你的信息,了解潜在客户的信息,约见潜在客户。

4. 问和听:准确的提问可以让潜在客户告诉你想知道的一切,从而最终达成交易。把有效的问题和有效的倾听的

回应,可以推动购买者的决策。

五、 拒绝

以下真正的拒绝;

1. 没钱。

2. 有钱,但不想花在这上面。

3. 自己不是唯一的决策者。

4. 没有支配预算的权力,或必须征得他人的同意。

5. 认为(或知道)他可以在别处获得更优惠的价格。

6. 心中已有答案,但不会告诉你。

7. 行业中有他的朋友.熟人或关系户。

8. 想到别处看看。

9. 认为(或知道)你的价格太高。

10. 对你的产品不喜欢或不信任。

11. 对你的公司不喜欢或不信任。

12. 对你不喜欢或不信任。

在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推脱。只要不是真正的拒绝,你一定能够成功克服,需要找出未能达成交易的原因。(推托之辞或善意谎言:我需要和家里人商量一下。我以后再考虑考虑) 总结:但凡是应情况而定,不管是真正拒绝还是善意的谎言,一定要经得起拒绝,在挫折中成长,在稳定基础跟进,获得成功。

六、 参与(信任)

如第三大点自信5小节说过:如果成一单,你会获得一笔佣金。但如果交一个朋友,你会获得一生财富。这个参与说的意思是,客户是上帝,而从长远看你把客户当成你的朋友,更进一层的关系中,你所要和他沟通的方式却不是单单只是一个你买我卖的局面了,而是树立在他心中有什么好消息,和朋友一样去和他分享,处处以他的角度去为他考虑。

从第一单开始,客户对你的印象,你的谈吐,你的心态,你的语气等等,他都会有第一感觉,你是不是值得他去信任,而这种信任需要自己去用心地以实际行动去反馈给他。(举例说明张.或李)发展良好的个人关系。

这就是我自己总结出来的心得,希望大家能借鉴得到,一次次的失败不代表永远失败,找到失败的原因,坚持不懈总会获得成功。

七、 销售话术

【如果客户感兴趣】

客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗?

客户:恩

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客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下:

客户:什么叫豹子号? 客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?

客户:多少钱?

客服:现在公司庆祝搬迁,拿出只有30套做活动,原价7800元,现在是5800元,您看您订购一套?

客户:考虑一下。

客服:您是考虑哪方面呢?是产品还是价格,如果是产品的话您大可放心,这款藏品是中国人民银行权威发行,品质上很有保障,像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的,像第四套人民币长城小四联,发行的时候不到5000,现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了,而现在第五套人民币市场吵得特别火,现在这个价格正是您买进的时候,现在是最值得收藏和投资的。 客户:这么便宜,是真的吗?

客服:您就放心吧,我们的办公地点在四惠壹线国际这,欢迎您随时上门参观,我们公司做收藏不是一两年了,如果有问题,早就曝光了,也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号,公司现在仅仅只有30套做活动,只要这30套全部订购,其他都将恢复原价,您看是现在订一套还是两套?

客户:那好吧,先来一套吧。

客服:好的,公司有自己的物流部门,而且24小时都在北京城跑,您看是给您送到单位还是家里方便呢? 客户:送到单位来吧,单位在XXXXX。就明天下午吧。

客服:好的,头送前物流部门会和您电话联系,请您保持您的电话畅通,稍后我会把我的联系方式给您发过去,您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心!。

【如果客户推托,不信任】

客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗?

客户:恩

客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下:

客户:什么叫豹子号?

客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?

客户:多少钱?

客服:现在公司庆祝搬迁,拿出只有30套做活动,原价7800元,现在是5800元,您看您订购一套?

客户:考虑一下。

客服:您是考虑哪方面呢?是产品还是价格,如果是产品的话您大可放心,这款藏品是中国人民银行权威发行,品质上很有保障,像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的,像第四套人民币长城小四联,发行的时候不

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到5000,现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了,而现在第五套人民币市场吵得特别火,现在这个价格正是您买进的时候,现在是最值得收藏和投资的。 客户:这么便宜,是真的吗?

客服:您就放心吧,我们的办公地点在四惠壹线国际这,欢迎您随时上门参观,我们公司做收藏不是一两年了,如果有问题,早就曝光了,也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号,公司现在仅仅只有30套做活动,只要这30套全部订购,其他都将恢复原价,您看是现在订一套还是两套?

客户: (算了,我觉得还是在考虑一下吧,回头再说吧。)

客服:您觉得还是有一些顾虑的话,您周六天休息的话,随时欢迎您来我公司参观,公司有自己的展厅,一会我把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去,您注意查收。

客户:恩,有空我就过来。

客服:好的,那就不多打扰您了。祝您一切顺心,再见!

【如果客户不喜欢人民币,喜欢邮票】

客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗?

客户:恩

客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下:

客户:什么叫豹子号? 客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?

客户:我对人民币不感兴趣。

客服:现在世博会的邮票特别不错,方便的话给您介绍一下?

客户:恩,行!

客服:邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封,总共14枚邮票,面值1.2元,上面都盖有5.1号邮戳,非常有纪念价值。

客户:多少钱?

客服:360元。

客户:给我送三套来吧,送到家里。

客服:您看周几给您送过去呢?

客户:明天什么时候都行。

客服:您的家庭住址是在哪个区呢?

客户:您那没有我的地址吗?

客服:公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的,为了客户的个人隐私权益。

客户:哦,我家庭住址XXXXXX。

客服:好的,与您在核实一下您的家庭住址是XXXXXXX,感谢您的订购,头送前物流部门会和您电话联系,请您保持您的电话畅通,稍后我会把我的联系方式给您发过去,您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心!。

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八、 什么是最好的销售?

拥有最佳心态

提供最优质服务

具有最丰富产品知识

1. 销售材料:产品彩页、目录册

2. 销售方式:电话、下班后的非正式会晤、午餐约会、正式商务社交(使用邀请函) 3. 电话销售工具:新客户电话记录表、潜在客户登记表、出货单、藏品宣传册、藏品

报价单

4. 面谈销售工具:名片、个人便签(记事本)、客户证明文件(信件、文章、报道、

视频)、第三方机构证明文件、小礼品(带广告)、门票(比赛、文化、研讨会,与客户一起)

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篇二:收藏品电话营销的策略探索

收藏品电话营销的策略探索

作 者:樊旭宁

指导教师:任东锋

摘要:随着中国市场经济改革的不断深入和发展,市场竞争越来越激烈,更多的收藏品企业以电话营销作为与顾客沟通的重要营销手段。本文从收藏品行业的电话营销的发展历程,电话营销的意义及目前出现的问题,并提出电话营销问题的解决策略这四方面进行阐述及分析,诣在为收藏品行业提高电话营销业绩,为收藏品行业更好地发展电话营销提供一些思路。

关键字:收藏品;电话营销;营销现状;发展策略;前景

现在社会竞争越来越激烈,商业正追求高节奏,高效率。现代社会人们生活水平提高的同时,人们的工作节奏也加快,闲暇时间已成为稀缺资源。电话作为一种最直接有效的沟通工具,目前在中国,固定电话与移动电话用户已达到7亿人左右,这给电话营销的应用提供了必要的硬件基础。电话营销以其快捷性,双向性,经济性等独特的优势,被收藏品行业所采用。

一、电话营销的概念及优势

(一)电话营销的概念

电话营销(Telemarketing)是一个较新的概念,出现于上世纪80年代的美国。电话营销是指通过使用电话,传真等通信技术来实现有组织,有计划,并且高效率的扩大顾客群,提高顾客满意度,维护顾客等市场行为的手法。电话营销作为一种营销方式,以其成本低,效率高,门槛低的优势,成为了收藏品行业的企业期望获得更多利润的营销模式。

(三)电话营销的优势

收藏品电话营销具备传统收藏品电话营销无法比拟的优势:第一,对于收藏品公司而言,收藏品电话营销模式通过结合现代化的通讯技术和顾客资源数据库管理,电话营销过程中信息传递的主动性,针对性和较强的过程控制,较大地影响了顾客的购买选择,降低了成本,提高了效率,降低了对传统销售的依赖,使收藏品公司在较短的时间内,以较低的成本快速成长,占领市场成为可能。第二,收藏品行业一般经营是字,画,邮票,钱币,古董等。对于消费者而言,收藏品销售的东西简单易懂,专业的电话营销代表可根据消费者的需求为其选择针对性较强的产品。迫于对通货膨胀的恐慌,收藏品是一类保值或增值的产品,使得人们将兴趣转向它们,这正与消费者的心理契合。第三,对政府机构而言,电话营销过程可以做到全程监控,有语音记录,语言基本统一,能有效防范误导行为,有利于监管机构对收藏品企业的监管,规范收藏品市场。第四,电话营销充分发挥了大数法则原理,也就是以量取胜,通过量的提升,电话营销充分补充了营销人员在面对面接触量上的不足,并且这种方法可以节省时间,体力,支出,是比较经济的一中营销方式。

二、收藏品电话营销的发展历程

中华五千年的文明发展,为数众多的藏品中,只有超越时空,内涵后人所需求的,与人类文明、进步、发展最密切相关的信息资源的物品,才能成为收藏品。收藏品作用:1,作为保值增值的投资途径。随着经济的通货膨胀,老百姓手中的钱不值钱了,于是大家就会想要做投资,使资产保值或增值,除了股市、房地产、实业等,收藏品行业也被炒的异常火热。2、作为居家的装饰品。把外表精美,又价值连城的艺术品放在家里是不是一种享受呢?既体现了主人公的艺术品位,又让来客身心舒畅,宛如置身于一座博物馆一样。3、作为馈赠的佳礼。逢年过节、生日办事,收藏品既方便又具有巨大的价值。 电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。美国是世界

上电话营销最为盛行的地方。现拥有15,000个呼叫中心,并仍以31%的年速度增长。1997年直销相关产业的雇用人员为2,289万人,其中833万为电话营销的相关人员。预测2002年可增至1,086万人。根据美国直销协会提供的数据,1997年全美直销所创造的营业额为12,262亿美元。其中电话营销所占的比例为34.6%,4,245亿美元。由此可见,电话营销在欧美一些发达国家已被广泛应用,而在我国还处于初步阶段。

电话营销作为新兴的消费模式,我国很多的人还不能接受,对收藏品电话营销具有一定的抵触心理,担心产品的质量和公司的可靠度,更愿意去商场知名网站购买,这样使得每天的成交率都较低,收藏品行业的电话营销达到的业绩并不是多么令人满意。

三、当前收藏品电话营销中存在的问题

(一)电话数据库的质量不高

电话数据库,就是与顾客有关的包含企业和个人信息的数据资源的总和。电话营销绝不等于盲目的,随机的打出大量的电话,单纯靠运气推销,这种电话往往会引起消费者的反感。因此在通过电话营销模式寻找目标顾客时,在注意速度和数量的基础上,要对目标顾客有准确定位,准确定位目标顾客是电话营销成功的基础。目前企业所使用的电话数据库容量小,信息完整程度及准确程度不够高,使用过程中分析管理不到位等。

(二)收藏品电话营销的产品的问题

国内收藏品行业起步较晚,人们对收藏品行业的了解还是很有限,并且由于收藏品的价钱稍高,目前有很多仿冒品,使得人们对收藏品抱有很高的警惕性和谨慎,仅仅通过电话让顾客了解收藏品,肯定收藏品并达到购买协议具有很大的困难。

(三)收藏品电话营销的专业人员的缺失

收藏品电话营销作为在最近几年新兴的渠道,管理人员及销售人员储存都非常有限。目前在企业中从事电话营销的人员的专业化教育不足,整天素质不高,因为电话营销这个职位的特殊性,同时收藏品

电话营销人员在表达能力,心理素质,学习能力及知识结构方面均有较高的要求,需要电话营销人员不断提升,而教师条件及师资水平的有限,导致理论与实践脱节,是电话营销人员对电话营销认识了解不够,在一定程度上减少了电话营销的成功率。

(四)关于国家政策风险的问题

电话营销的发展始终伴随着隐私权的问题,“隐私权”保护一直是专家级消费者所关注的。而中国的《个人信息保护法》也在酝酿中。对于很多顾客来说,在不知名的情况下自己的信息泄露,接到很多骚然电话,时间如此宝贵,自然非常恼火。

(五)电话营销过程中缺少语言技巧

目前大多数收藏品企业的电话营销人员只是通过不断的与顾客进行了电话沟通,将企业的信息、所搞活动及企业收藏品传递给顾客,但在如何挖掘顾客信息、运用语言技巧和以最完美的语言策略上来接近顾客、使顾客相信自己上没有下工夫。很多销售人员在专业的电话营销技巧方面运用不到位,特别是遇到顾客拒绝或者态度不好的情况下,并没有一个具体且完美的应对策略,从而失去了这个顾客。

(六)收藏品电话营销人员流失严重

收藏品行业人事在招聘人员时认为电话营销人员与其他销售人员是一样性质的,都是在卖东西,所以人员在选择上也没有什么不同,可以随意找些人来做电话营销。没有什么电话营销技巧,还整天不停的说话,使得电话人员觉得没学到什么东西,自我价值没有得到展现,喉咙也受损的挺严重,自己的业绩也没有多高的提升,工资也很一般,很多电话营销人员对这种方式本身都不认可,所以怎么可能会有好的业绩和提升呢,每个人对于未来的向往都是很美好的,所以电话人员跳槽的可能性极大。

(七)收藏品行业的电话营销管理制度不健全

大部分收藏品企业都拥有一个电话营销团队,其中普遍没有电话任务跟踪和检查的体系,有部分有这个监管体系的企业领导也不怎么监控员工的话术及沟通过程。当电话营销人员对于顾客交流失去兴趣时,就会容易敷衍顾客,与顾客争吵,偷懒或者使用公家电话办私事等,极大地降低了工作的效率。

四、提升收藏品电话营销有效性的策略

(一)客户数据的优质来源及筛选

收藏品电话营销属于概率营销,需要大量数据的支持,所以稳定优质的刻骨数据信息是决定电话营销成败的关键因素之一。一般来说获得数据的来源有:1,购买数据是目前电话营销数据的主要方式。目前普遍认为较优质的顾客数据来源是电信,移动,联通和银行。这些数据的优点在于来源稳定,质量高。但在实践中,收藏品公司与这些数据提供者之间是利益的博弈。2,收藏品公司通过广告或者搞活动来搜集顾客的信息,这种方式数据简单易得,成本较低,数据质量较好,但这种数据提供不太稳定。3,利用收藏品公司现有的老顾客数据。经过一段时间,随着顾客是收入提高或者思想的转变,对收藏品可能会有不同的需求。如果老顾客对于公司有好印象且有一定的忠诚度,会介绍他的亲人朋友来光顾的。但在这些情况下电话营销的数据并不是很准确,数据还是需要经过初步筛选,删除数据中无号码,停机,无法拨通等号码,将已打电话分为立刻购买,有兴趣购买,犹豫考虑,肯定不买等,然后进步跟踪联系,这样电话营销的成功率就越高。

(二)收藏品产品的货真价实

目前随着企业对利润的一味追求,市场出现严重混乱,造假,有毒,诈骗等情况屡见不鲜。收藏品的真假不好辨认,升值空间不好确定,是许多企业幻想以次充好,牟取暴利。但是,想要做强做大企业,一定要以货真价实的产品来面对顾客,每个人都不是傻子,骗得了一时,骗不了一世。所以,诚信是公司发展的根本。

(三)有效培养专业化的营销人员

企业要加强对电话营销人员培训工作,不断提高业务水平,打造一直高水平的营销团队。电话营销人员要接受一定的收藏品的产品培训,掌握收藏品产品的特征、辨别方法、产品独一无二的优势及产品能给顾客带来的价值,这些也都是消费者高度关注的方面。具备这些后,电话营销人员还要根据顾客的兴趣及需求,给予中肯和友善的参考,选出适合顾客的。如此就可有效地掌握顾客了。

篇三:收藏品买卖中介合同

收藏品买卖中介合同

甲方:__________ (身份证号:__________)

乙方:__________ (身份证号:__________)

根据《中华人民共和国合同法》及相关规定,甲、乙双方本着平等、自愿、有偿的原则,就甲方收藏品转让的事宜签订以下协议,共同信守。

一、甲方转让收藏品,乙方负责介绍买方,约定收藏品见附件。

二、甲方保证藏品的真实性、准确性和合法性,乙方不承担任何与此相关法律责任。

三、双方约定:成交前后,甲方不能与受买方见面或通讯,甲方提供藏品并书面提出最低成交价;若甲方违反约定,乙方有权自行处置该藏品。约定成交价成交乙方按交易价10%收取中介费;若超过最低成交价成交,超出部分乙方收取20%的介绍费用。

四、协议期间,乙方以__________或者邀请__________担保,该收藏品由乙方负责保管,丢失损坏视同以最低成交价买断该收藏品进行处理;收藏品自身的物理、化学变化引起变质、损坏的,乙方不负责任。

五、甲方提供银行账号,交易成功后,买方一次性全款打到甲方账户,甲方按照以上约定返给乙方应得的部分。除此以外,双方均不计交易前后发生的任何费用,买卖完成后协议自然终止。

六、若交易失败,甲、乙方将担保物或藏品退回,双方均不承担任何费用或责任,协议自然终止。

七、本协议未尽事宜,双方协商解决。

八、本协议一式二份,双方各执一份,签字生效。

甲方:__________ (身份证号:__________)

乙方:__________ (身份证号:__________)

篇2:电信诈骗案例分享

电信诈骗案例分享 本文关键词:诈骗,案例,电信,分享

电信诈骗案例分享 本文简介:前言“网络电信诈骗”是指犯罪分子借助手机、固定电话、互联网等通信工具和现代网银技术实施的非接触式诈骗犯罪。随着经济发展,特别是互联网的发展,各类电子账户、移动支付现在已经成为我们生活中不可或缺的部分。各类数据共享为我们提供巨大便捷的同时,我们个人、公司的私有信息,也更容易的被某些别有用心的人或者团伙

电信诈骗案例分享 本文内容:

“网络电信诈骗”是指犯罪分子借助手机、固定电话、互联网等通信工具和现代网银技术实施的非接触式诈骗犯罪。随着经济发展,特别是互联网的发展,各类电子账户、移动支付现在已经成为我们生活中不可或缺的部分。各类数据共享为我们提供巨大便捷的同时,我们个人、公司的私有信息,也更容易的被某些别有用心的人或者团伙共享;大至全国,小到贵州省,乃至贵阳市,每年受“网络电信诈骗”的次数、损失的额度都触目惊心。犯罪分子抓住一般人群的普遍心理,不断翻新花样,针对大众趋利避祸等不同心理弱点,编造虚假信息实施诈骗,有些人因为缺乏辨别常识和防范意识,往往易被迷惑导致上当受骗。为了避免我们自己和身边的人上当受骗,特别组织此次培训,望大家认真学习,以下真真切切发生的案例为前车之鉴,避免重蹈覆辙,同时希望通过此次培训,大家进一步提高私人信息和公司信息的保密警觉性,避免不必要的损失。

诈骗的主要手段解析

一、冒充公安局、检察院和法院办案

冒充邮局、银行、公安局、检察院、法院工作人员,以涉嫌犯罪、银行卡透支涉嫌洗黑钱、邮局通知领取的包裹内藏有毒品、法院通知领取传票等为理由联系您。当您辩解时,告诉您的身份信息泄露,涉嫌贩毒、洗钱等重大犯罪,威胁抓捕您及家人并判刑,要求您向指定的“安全账户”汇款、转账,证明自身清白后退还。

案例一:2015年4月30日8时许,王某某在宿豫区文昌花园家中接到一陌生电话,对方自称是公安机关民警,并告知王某某其涉嫌洗黑钱,后王某某先后与一伙自称公安局的赵天佑大队长、检察官高晓琴等人联系,被对方多人以资金清查、缴纳保证金为由要求王某某转账、汇款,王某某未经核实即相信对方,然后到工商银行宿豫支行、中国邮政储蓄银行珠江路营业厅向对方提供的所谓安全账号转账三次,损失金额142710元。

案例二:2015年1月8日9时许,杜某在宿迁市淮海建材城接到0527-95588的电话,对方自称是工商银行的工作人员,银联中心收到杜某在上海浦发银行的信用卡欠款要求杜某还款,杜某称没有办过浦发银行卡,对方要求杜某报警,并将电话转接到021-63280123电话上,接通后对方自称是上海市公安局黄浦区分局李警官,要求杜某将银行卡内的钱转至公安局安全帐户上,后杜某到宿豫区珠江花园工商银行ATM机上,用自己的银行卡按照对方指示进行操作,(将)其银行卡里72120元钱(被)转到对方提供的帐户上,后发现被骗。

案例三:2015年1月10日下午,李某某在宿豫区来龙镇路墩村家中接到052785287938电话,对方自称是邮政局的工作人员,称有人邮寄给李某某的包裹中藏有毒品,让李某某联系缉毒大队052786224958电话。李某某用手机打电话与该号码联系,对方自称是缉毒大队,并称李某某信息泄露,让李某某到自助取款机为银行卡加密,后李某某到来龙街邮政储蓄银行自助取款机上根据对方说明操作,自己邮政银行卡内49900元被转入对方账户内,后发现被骗。

警方提示:公安局、检察院、法院工作人员不会通过电话办案,也从未设立所谓“办案账户”、“安全账户”,不同单位之间的工作电话无法直接转接。接到此类电话不要与对方联系,应立即挂断并报警。

二、QQ盗号冒充亲友借款或冒充上级领导指令转款

部分公司、企业财务部门人员设立组群,QQ号被盗后,犯罪分子冒充经理或财务总监要求会计向指定账号转账实施诈骗。犯罪分子通过电子邮箱、QQ发送含木马病毒程序的链接、图片、视频等,诱使您点击查看,盗取QQ登录口令和密码,掌握您的QQ好友名单及聊天内容,远程录下您的聊天视频,然后冒充您以急需用钱为借口向您的亲友借款。

案例一:2015年3月13日上午,宿豫区某农机汽车贸易有限公司财物会计田某某,其联系人南京小张的QQ被人删除,南京小张是属于该农机汽车贸易有限公司南京分公司员工,其与田某某正常有业务往来。后有一个QQ号码冒充为田某某QQ联系人里的南京小张,并要求田某某打款25万元到一个叫孟海宁的卡上。后田某某请示该公司总经理获得批准,通过网上转账方式从总经理的银行卡上转给孟海宁工商银行卡上25万元。事后田某某打电话联系南京小张核实,发现其被诈骗。

案例二:2015年3月5日15时许,住宿城区运河路的李某通过QQ联系宿豫区某单位的张某,称其目前在国外出差,他的朋友现在急用钱,但其在国外汇款不能立马到账,所以请张某先把钱汇给他的朋友,而后他再把钱汇给张某,后张某通过银行自助端从自己工商银行卡上转了五万元给对方提供的账户。当日下午,李某打电话给张某告知其QQ被盗,张某方知被骗。

警方提示:遇到此类情况,不要仅仅凭聊天记录就着急汇款,一定要与对方电话联系核实确认,切勿汇完款后再联系。

三、冒充车管所、财政局、残联、税务局、教育局发放退税、补贴费用

犯罪分子以国家实施惠民政策为理由告知汽车、摩托车、家电或房产享受退税、补贴;残疾人家属领取国家补贴;在校子女享受义务教育助学补贴;新生儿享受生育补助。并套问银行卡及金额,诱骗您到ATM机上按照他的指令操作,把卡上的现金转走。。

案例一:2015年3月12日下午,宿豫区锦华名园小区张先生接到一自称交警队工作人员的陌生电话,称其购买的汽车可以退还部分购车税,并提供税务局联系电话,赵先生联系对方后被诱骗转账7万余元。

案例二:2015年2月1日15时许,残疾人庄某某在宿豫区东方花园家中,其手机接到一电话,对方自称是国家残联,以发放残疾补助为由,让其到银行ATM机上进行操作领取补助,庄某某即到宿豫区江山国际花园农业银行分三次将其银行卡上的79000元转给对方账户。

案例三:2015年1月15日14时许,宿豫区保安乡的章某接到自称卫生局工作人员电话

,以发放生育补贴款为由,要求其跟财政局工作人员联系领取,章某即根据对方要求到银行ATM机上进行操作,后发现其银行卡内35800元被对方转走。

警方提示:政府部门关于税费减免、补贴,事前一定会发布文件或通告,符合条件的市民要持相关证照、发票等凭证,到当地指定部门办理,绝不会电话通知,或通过ATM机直接把钱打到银行卡内。国家对新生儿生育没有无补助政策。

四、网络购物支付故障办理退款

犯罪分子通过非法渠道获取您的网购交易信息,冒充商家客服人员,称支付系统故障交易订单失效,以办理退款等借口,诱骗您到ATM机上按他的指令操作,或登录他指定的网址或链接,进行网上银行操作,窃取用户名、密码,盗取存款、诱骗转账。

案例一:2015年4月8日上午,宿豫区大兴镇张某某在家中接到4006065500的电话,对方自称京东商城客服,称张先生购买的商品订单信息出错,将定期从其绑定的银行卡上扣钱,提示张某某与其提供的银行客服联系,后张某某联系对方,并按照对方电话指示在网上操作被骗转账2万余元。

案例二:2015年4月15日15时,宿豫区某银行工作人员刘某在网上购买物品,当日下午17时,其手机接到18268167859的电话,对方称刘某购买的物品未成功要退款给刘某,并让刘某加其QQ号(3020478585,名称是订单客服06),对方通过QQ号发送网址“http://aa.wqrhps.comg让刘某登陆,刘某按照对方要求打开网址填写了个人银行卡及身份证、手机号码信息,并将收到的手机验证码告诉对方,后发现其银行卡被人分五次消费19995元。

警方提示:凡收到此类信息,一定要登录淘宝、京东商城等电商的官方网站,与客服人员电话、QQ或旺信联系确认。千万不要打开对方提供的网址登陆进行操作。

五、招聘代刷网店信誉兼职工作人员以及网上充值返现

通过互联网邮箱、QQ群发招聘为网店刷信誉度的兼职人员广告,以购买充值卡、游戏点卡等商品后返还本金及佣金为名进行诈骗。

案例一:2015年3月28日,宿豫区江山国际花园的李女士,收到一内容为招聘代刷网店信誉兼职的陌生QQ邮件,加对方为好友后,按照对方指示登陆购物网页,购买了价值8000余元的手机充值卡后,对方没有按照约定退款,也无法联系,方才发觉被骗。

案例二:2015年3月7日,黄某某在宿豫区中通名仕佳园小区家中用手机玩刀塔传奇游戏时,看到游戏公告里有个充钱升级信息,并说充了以后还能退,黄某某就登陆对方提供的网站:www.jsfw8.com通过支付宝充了两次钱分别为100元和1280元,后对方又发信息说要想提现还要继续充钱,其又通过网银给对方账号充了4960元和11620元后发现被骗,共计损失17960元。

警方提示:兼职代刷网店信誉需要了解清楚详细的流程,不要轻信诈骗分子提出的高额佣金。涉及钱款时,一定要反复确认。兼职前,一定要先确认对方公司的电话、负责人、工商注册号等。

六、无担保、抵押贷款

通过发放小名片、张贴小广告、群发短信或设立虚假网页形式,发布“快速办理无担保抵押贷款”类信息,诱骗事主以证明还款能力、提前支付利息为名汇款、转账诈骗。

案例一:2015年5月30日,家住宿豫区雨露小区的李先生通过互联网查询到某小额贷款公司发布的贷款信息,正巧其近期经济紧张急需用钱,于是联系对方贷款10万元,被对方以办理保险开户、验证资金等方式诱骗汇款5万余元。

案例二:2015年2月7日下午,家住宿豫区顺河镇文昌居委会的郭某某,通过路边捡到的低息贷款小广告,与一手机号码为13524107779的男子联系向其贷款5万元,该男子称需要郭某某先行支付半年利息2000元,郭某某向账号现金汇款2000元后,该男子又称需保证金4000元,郭某某又汇款4000元,但对方又称需要支付全年利息4000元,郭某某方知被骗。

警方提示:无抵押、担保的贷款业务是不符合常理的,此类广告宣传均系诈骗。正规单位从未开设无需任何抵押、担保的贷款业务。办理贷款业务应到银行等国家正规金融机构。

七、参与综艺节目中奖

冒充电视热播的综艺节目组,群发中奖短信,设置虚假节目网站供接收信息者登记个人信息,以缴纳“个人所得税、公证费”等为诱骗汇款、转账。若接收信息者登记信息后发觉可疑、不汇款,对方还会冒充律师以追究“违约责任”恐吓、催促汇款。

案例:2015年4月7日,宿豫区某学校老师庄女士接到一条陌生号码短信,称其手机号码被“我是歌手”节目抽选为场外幸运观众,获得奖金12万元及苹果笔记本电脑一台。庄女士明知自己未参加此类活动,还登陆对方提供的活动网址,填写个人信息确认领奖。网站提示必须缴纳个人所得税、公证费等费用,否则要起诉其违约,庄女士于是按照对方指示先后转账3万余元,后发现被骗。

警方提示:牢记“意外之财不可取”。接到此类电话或短信的,要仔细回忆是否参加过节目活动,如果没有,肯定是骗局。在网站上填写个人信息确认领奖,并不具备法律效力,不用理会对方的“起诉”威胁言论。

八、冒充领导办事急用钱指令汇款

不法分子通过非法渠道获取事主刚到某单位上班的信息,冒充其单位领导,以办事急需用钱为幌子,指令事主汇款到某帐户进行诈骗。

案例一:侯某于2015年1月4日才到宿豫区某镇财政所工作,1月5日早上9点多钟,其接到18505260245电话自称是镇党委书记,现在正陪领导人检查指导工作,需要用钱,让其汇5000元钱到6210986242003767451账号上,侯于10时许从邮政储蓄银行汇5000元钱到6210986242003767451账号上,后发现被骗。

案例二:2015年3月16日8时许,李某某在宿豫区枫华丽致酒店一楼接到18651247330的电话,对方自称是其做宣传的翰林华府宣传负责人田总,要借李某某的钱给领导送礼,当日10时许,李某某到宿豫区珠江路工商银行ATM机上用自己的银行卡向对方提供的帐户(6212263602046626545)上汇款8000元,汇款成功后对方再次要求朱晓青汇款时发现被骗。

警方提示:犯罪分子往往利用新入职人员刚刚到单位上班,对领导不太熟悉的实际,冒充领导,以各种理由让当事人汇款,同时当事人认为对方是领导,又不好细问、回绝,直接汇款而上当受骗。遇到这种情况时,您只要问问你单位的同事,再查找一下单位的领导电话并拨打过去,找个理由核实一下就便知真假。

九、网上办理信用卡

在网上发布虚假信息,声称可以不用审查收入证明快速代办各大银行的大额信用卡,诱骗收入较低网民以验证还款能力为名诱骗转账、汇款。

案例:2015年3月16日19时,曹某某在宿豫区金外滩小区家中上网时,通过弹出窗口链接的网页填写申办信用卡信息后,3月18日11时许、3月22日11时许分别在宿迁金鹰商场南侧工商银行的ATM机上现金汇款给对方400元的“资料费”、4000元的“提点费”;3月22日17时许在宿豫区珠江路工商银行ATM机上汇款给对方6000元的“激活费”,共计被骗10400元。

警方提示:办理信用卡业务一定要到各个银行营业厅或拨打银行电话详细咨询。通过欺骗、隐瞒真实收入,骗取金融机构信用卡,属于金融诈骗行为。

十、银行账号变更

群发内容为“请把钱存到**银行,账号***”等手机短信。有的事主碰巧正要汇款,收到此类信息后,可能不仔细核实就将钱直接汇到不明银行账号上。有的事主因为欠别人的钱,收到此类信息时,以为是催钱的,没有核实真假就将钱汇入不明账号。

案例:2015年2月份的一天,正在银行准备给外地客户汇款的市民王女士接到一陌生手机短信,内容为“之前那张银行卡不用了,把钱汇到我这个账户上,账号***”。王女士误以为客户发来的,于是直接将钱汇入对方指定账户,后发现被骗。

警方提示:陌生手机号码发送此类短信的,均为诈骗信息。辨别此类信息真假的最有效方法就是直接联系自己要汇款的人员核实信息真假。

十一、冒充熟人打电话

随意拨打手机问“记不记得我是谁”,若接听者根据口音、号码归属地误认为是哪位外地的朋友,对方就冒充这个朋友称从外地来看望,随后会以途中发生车祸或因嫖娼、吸毒被抓急需用钱为由,诱骗汇款、转账。

案例:2015年4月1日14时,蔡某在宿豫区顺河镇张圩居委会家中接到一自称是王总的陌生电话,称要到宿豫区办事,蔡某的确认识一姓王老总。4月2日8时许蔡某再次接到该电话称因办事需要钱请其汇6000元钱,并用短信将帐号发给蔡某(帐号为6215581813001914168,名称为王涛),后蔡某在宿迁市工商银行宿豫支行向该帐户存现金6000元。当日下午蔡某再次接到王总电话称钱还不够,要再汇款6000元,后陈旺用ATM机向该帐号转帐6000元,不久后其发现被骗,在银行查询对方帐户发现钱全部被取走,共被骗12000元。

警方提示:接到此类陌生电话的,不要轻易认熟人,要保持冷静,可直接询问姓名,确认对方真实身份。

十二、网络加盟代理

通过网络发布虚假的商品需加工信息,当事主主动联系时就以先缴纳邮寄费、加盟费,再给事主邮寄需要加工的物品为由进行诈骗。之后诈骗分子又冒充物流公司工作人员,以需要缴纳合同费、工商代理费、材料费不断地进行诈骗,直至事主发现上当受骗。

案例一:2015年5月8日18时许,陆某某在宿豫区天一苑小区家中电脑的“致富网”上看到一条关于做加工珍珠信息,后在该网页留下姓名,电话号码等信息。9日8时许,珍珠公司给陆某某手机打来电话,让其先向其提供的银行账户汇款保证金500元,陆某某在宿豫区工商银行自动取款机上向对方提供的账户汇款500元后,又被对方要求汇信用保证金2000元,保价费6000元,12日下午对方再次要求汇款时,陆某某发现被骗后报案。

案例二:2015年1月20日,住宿豫区商贸城的张先生通过百度搜索到生产圆珠笔的某商贸有限公司网站,对方称只要张先生加盟,就上门提供技术指导,免费提供生产设备和材料,并且负责产品回收。张先生按照对方要求先后汇款加盟费、合同费、工商代理费、材料费等共计3万余元,后发现被骗。

警方提示:

网络加盟时,不要被所谓的高回报、高利润所迷惑。要仔细甄别网站是否为正规的网站,不轻易向陌生账户转账,要了解该公司是否真实存在。

十三、高薪招聘

通过群发短信或设立虚假网页形式,以当地大型酒店名义发布招聘公关先生、司机信息,许以高额薪酬或职业诱惑,事主主动联系报名后,以缴纳服装费、体检费、保证金等费用为名诱骗汇款。

案例:2015年3月9日,住宿豫区珠江花园张先生(待业在家)上网时查询到市区某大酒店高薪招聘司机,于是联系对方报名,通过电话面试后,对方以先缴纳服装费、押金等名义,诱骗其汇款6000元,后对方继续让其缴纳费用时发觉被骗。

警方提示:遇到此类信息后,一旦对方提出交纳所谓的保证金、抵押金,当事人应通过其他方式联系招聘单位或直接到招聘单位的人力资源部门进行询问,以免受骗。

十四、网络炒股或做期货、现货

通过网络发布所谓的股评专家信息,打着“绩优股票”、“股票咨询”、“帮你炒股”等旗号,通过骚扰电话、电视荐股,骗取受害人汇出“会员费”,或以协助炒股的形式骗取受害人原始股本。

案例:2015年2月28日,家住宿豫区惠隆花园的李先生接到自称上海某现货研究中心业务员的电话,对方劝李先生炒现货获利,根据对方提供信息,李先生通过某电子现货交易网络平台投入10万余元,后有少量盈利,至5月份突然全部亏损,方才发现被骗。

警方提示:股票、期货、现货信息以证监部门和股票专门机构提供的信息为准,对所谓的专家信息、内幕消息,广大股民要提高警惕。

十五、冒充军警订货

冒充地方驻军、消防、武警采购人员拨打商户老板电话,许以差价利润,要求在短时间内联系指定厂家代购某品牌商品,并冒充厂家以支付全额货款才能发货为名诱骗汇款、转账。

案例:2015年2月份的一天,经营家电的宿豫区仰化镇杜先生接到一自称宿迁市消防支队刘队长的电话,称要购买家电,与其谈好价格后,对方称财务报账麻烦,让杜先生代购一些军用帐篷,一并付钱,并提供帐篷厂家电话。杜先生联系厂家转账支付3万余元货款后,发现厂家和刘队长的电话均无法接通,后联系消防支队发觉被骗。

警方提示:军队、武警部队有严格的采购渠道,即使需要临时采购,也是一些日常生活用品。接到此类订货电话时,可直接与有关单位核实情况,不要轻易向陌生账户汇款。

所以,凡是以“公、检、法、银联、邮政”等单位名义电话或短信通知,“领取传票、邮包、办理银行贷款,或声称银行卡、医保卡已透支”,后解释“你的身份信息被别人冒用涉嫌洗钱、贩毒”等犯罪,并要求通过银行或网银向其指定的“安全账户”汇款、转账以备核查的,均为诈骗!

凡是以“税务、财政、教育、民政”等单位名义电话或短信通知,发放“购车退税、购房、教育、生育补助”等各类补助补贴的,并要求在银行ATM机上按照其指令操作的,均为诈骗!

凡是电话或短信通知中奖,并要求先缴纳税收和公证费的,均为诈骗!

坚决做到:不听、不信、不怕、不动卡、不汇款、不转账!立即挂断电话,拨打110或到派出所报警求助。

以上情况,也请您广为传播,转告亲朋好友。谢谢大家!

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